Zo ga je om met emoties op de werkvloer
Op de werkvloer heb je natuurlijk te maken met allerlei soorten emoties. Iedere dag heb je te maken met je collega’s en allemaal heb je individueel goede en slechte momenten.…
Klanttevredenheid testen? Gebruik NPS
Wil jij weten hoe tevreden jouw klanten zijn? Hoe loyaal? En of zij voor een positieve of negatieve reputatie zorgen? Hier kan de NPS in helpen - de Net Promoter…
Unieke arbeidsvoorwaarden
Wil je echt toptalent aantrekken? Dan moet je als werkgever soms creatief zijn als het gaat om de arbeidsvoorwaarden. Zo maak je de één blij met een 'selfcare day' en…